Chrysocolla Cuff

HÅNDTERING

Ved bestilling av tilpassede smykker er det viktig at du sørger for å levere eksakte mål (eks ringstørrelse), samt at du føler at vår dialog underveis stemmer overens med ønskene dine.

For nøyaktige mål, ta turen innom en lokal gullsmed om mulig. Husk også at fingrene dine gjerne endrer størrelse i løpet av dagen, alt etter temperatur og saltinntak.

Betaling foretas i sin helhet før arbeidet på et tilpasset smykket påbegynnes

Smykker laget på bestilling, samt smykker til rabattert pris, kan ikke returneres eller refunderes

 

På bestillingsvare må du påregne rundt 5-10 dager for utførelse, samt 3-4 virkedager i postgangen. Ofte kan det også gå raskere, men det kommer an på ønsket design og hvor stor jobb dette er. 

 

Er det en bestilling som haster, kan du gjerne sende meg en mail i forkant - så vil jeg absolutt se hva jeg kan få til

 

Ferdigproduserte smykker sendes innen 3-5 dager (og som oftest innen et par). 

 

FORSENDELSE

Pretiosa tilbyr frakt med eller uten sporing;

 

Frakt uten sporing koster kr 30,-

 

Frakt med sporing koster kr 150,- (Norgespakke), hvorpå sporingsnummer sendes til din e-post

 

Pretiosa betaler porto for kjøp over kr 1500,-

 

Ønsket valg tas ved utsjekk i butikken

 

* Pretiosa kan ikke holdes ansvarlig for varer som sendes uten sporingsnummer. Blir en pakke uten sporing borte eller skadet i postgangen, vil det ikke bli refundert noe til kjøper. Pretiosa Design er en èn-kvinnes bedrift og ikke en stor masseproduksjonsbedrift - tusen takk for at du har forståelse for det

 

RETUR

Vær vennlig å lese hver produktoppføring nøye, og har du spørsmål - send meg en epost før eventuelle kjøp

 

*Vennligst ta i betraktning at ethvert smykke er laget fullstendig for hånd. Det innebærer at alle er helt unike, og ikke nødvendigvis 100% perfekte i sin utførelse - slik det stort sett er med håndverk

 

Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, vennligst send en epost til desiree.stoen@gmail.com innen 3 dager etter at varen er mottatt.

Pretiosa setter alltid kundene først, og vil gjøre sitt beste for å sørge for at du blir godt fornøyd.

Du kan, etter avtale, returnere varen innen 14 dager fra den dagen du mottar pakken. 

Etter at smykket er mottatt og 14 dager har gått, er kjøpet bindende og varen kan ikke returneres

 

Retur/refundering er dog ikke garantert bevilget, så vær så snill og sørg for at du stiller spørsmål du måtte ha i forkant av et kjøp, og vær helt sikker på din forpliktelse til produktet før du handler.

Returer vurderes individuelt for hvert kjøp, og etter Pretiosas skjønn

 

Eksempel;

Har Pretiosa laget en ring etter kjøpers mål, og den allikevel ikke skulle passe - vil det ikke innfri som godkjent retur og beløp vil ikke bli refundert. Kunden kan dog returnere ringen for endring av størrelse, dersom designet tillater det, og da betale porto begge veier. Det kan også tilkomme ekstra kostnader for jobben, avhengig av hvor mye arbeid det involverer. Dette avtales eventuelt på epost.

 

Ved retur må varen være ubrukt og i samme stand som når du mottok den. Du vil få refundert hele beløpet unntatt porto. Kjøper er også ansvarlig for porto ved retur om ikke annet blir avtalt. Pretiosa tar fullt ansvar for smykker med synlige feil eller mangler i forbindelse med produksjonen, og vil da også refundere kjøpers returporto.

 

Pretiosa Design tar ikke ansvar for bortkomne pakker eller smykker som har blitt ødelagte i postgangen, og anbefaler kjøper å returnere pakken med sporingsnummer (evt rekommandert).

Når varen(e) er returnert og mottatt, i samme stand som ved utsendelse, vil beløpet bli refundert.

 

Returadresse;

 

Desirée S. Martinussen

Mellomveien 4

4870 Fevik

HANDLING

My website does not allow both NOK and USD at check out, so I will need to make a few changes before you make your purchase. Just shoot me a message, and I will make a reservation for you with the piece(s) you've claimed

Custom/made to order jewelry, commissions and discounted pieces are not eligible for return/refund. Make sure your measurements are accurate and that our dialogue along the way (for custom pieces) are consistent with your wishes. Stop by a local jeweler if possible, for measuring your exact ring size, and bear in mind that your fingers slightly change sizes during the day due to temperature and salt intake. 

When everything is agreed upon, the piece is paid in full before I swing my tools

 

Please allow 5-10 days for fabrication and another 10-20 (business) days delivery time. (My experience is that it takes a while to ship abroad, so please expect as much as 30 days).

Have an urgent order? Please get in touch by email and I'll see what I can do

 

 

SHIPPING

Ready to ship jewelry will dispatch in 3-5 business days, and often sooner

 

I offer shipping with or without tracking;

 

Shipping without tracking is $15 

 

Shipping with tracking is $35, your tracking number will be sent to your email adress

 

All purchases exceeding $185 qualifies for free shipping

 

*Please take into consideration that Pretiosa will not be held accountable for loss of packages shipped without a tracking number. Should these packages get lost or damaged when in the hands of the Postal services, there will be no refund issued. Pretiosa Design is a one woman operation and not a big mass production company - thank you for understanding

 

Buyer is responsible for any fees or taxes associated with shipping internationally, and Pretiosa will not be held responsible for items that may be held up by customs. Please make sure your countrys' import regulations do not have any restrictions regarding import of jewelry

 

 

RETURNS

Please be sure to read each product listing carefully, and ask any question you may have before making a purchase

 

If you are not completely satisfied with your purchase upon arrival, please email desiree.stoen@gmail.com within 3 days of delivery. Customer satisfaction is always my top priority, and I will do my best to make sure your needs are met.

Refunds/returns are not guaranteed, so please make sure you ask any questions you may have and be sure of your commitment before making your purchase

Returns are assessed individually for each purchase, and to Pretiosas full discretion

(ex. fabrication of a ring made from your specific measures, will not be refundable, should it not fit. Buyer may return the piece and get it resized, if the design allows it, paying the postage both ways. There may also be an extra charge for the job, depending on the amount of work involved).

As mentioned earlier, please contact me by email beforehand

 

When the piece is received and 14 days have passed, the purchase is binding and the item can not be returned

 

Please remember that all my pieces are made completely by hand and are all my own designs. This means they are unique, never identical nor necessarily 100% flawless - like most handcrafted items ♥

Upon return, the item must be unused and in the same condition as when you received it. You will be refunded the full amount except postage. The buyer is also responsible for postage upon return, unless otherwise is agreed upon. Pretiosa takes full responsability for any faults or defects, and will in such cases refund buyers' postage.

Pretiosa Design will not be held accountable for lost packages or pieces damaged during shipping, and recommends that buyer returns the package including a tracking number and preferrably with insurance

 

Once Pretiosa receives the item returned, in the same condition as when delivered, you will receive a refund

Return Address;

 

Desirée Støen Martinussen

Mellomveien 4

4870 Fevik

NORWAY